Kargo Bilgisi

IT Works üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının ardından hazırlık sürecine alınır.

Siparişleriniz genellikle 1-3 iş günü içerisinde anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Kampanya dönemleri, resmî tatiller ve yoğun sipariş zamanlarında hazırlık süresi değişiklik gösterebilir.

Kargoya teslim edilen siparişinizin takip bilgileri, sipariş sırasında kayıtlı olan telefon numaranız veya e-posta adresiniz üzerinden tarafınıza iletilir.

Teslimat süresi; bulunduğunuz şehre, teslimat bölgesine ve kargo firmasının operasyon yoğunluğuna bağlı olarak değişebilir. Hafta sonları ve resmî tatiller iş günü hesabına dâhil olmayabilir.

Siparişinizi teslim alırken kargo paketini dışarıdan kontrol etmenizi öneririz. Pakette yırtılma, ezilme, açılma, ıslanma veya ürüne zarar gelmiş olabileceğini düşündüren bir durum bulunması hâlinde kargo görevlisine hasar tespit tutanağı hazırlatmanız gerekmektedir.

Yanlış, eksik veya güncel olmayan adres ve iletişim bilgileri nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden müşteri sorumludur. Bu nedenle siparişinizi tamamlamadan önce ad, soyad, telefon numarası ve teslimat adresi bilgilerinizi kontrol etmenizi rica ederiz.

Kargo ve teslimat süreciyle ilgili destek almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.